Téléphonie professionnelle
La téléphonie au service de l’expérience client. Dans le secteur professionnel et particulièrement celui de l’Hospitality (hôtel, résidence et autres établissements accueillant du public), l’expérience client doit être irréprochable. On peaufine le parcours client sur le web, on mise sur un accueil chaleureux et professionnel au sein de son établissement mais n’oublions pas que de nombreux contacts se font par téléphone.
Un système de téléphonie professionnelle est conçu pour gérer une grande quantité d’appels sans négliger la perception positive des clients avec des fonctionnalités telles que le transfert d’appels, messages d’accueil, mise en attente.. et l’intégration avec votre système informatique.
Nos solutions s’adaptent à votre besoin, que ce soit un système de téléphonie analogique, IP sur place ou dans le Cloud. L’entreprise Alltech propose également des prestations de câblage et d’installation Wifi pour un service complet dans toute l’Alsace !
Pourquoi changer son installation téléphonique ?
Dans la société actuelle, il est primordial d’offrir un service de contact téléphonique professionnel, rapide, efficace et chaleureux. Aussi, des installations vétustes n’ont guère leur place aujourd’hui. D’autant que les nouvelles technologies permettent d’accéder à des fonctionnalités modernes et pratiques, à moindre coût.
Un standard téléphonique professionnel devrait permettre les fonctionnalités suivantes :
- Le pré-décroché pour ne plus perdre d’appels, appels simultanés, la messagerie vocale personnalisée par poste et le stockage des messages vocaux …
Pour les résidences et hôtels, les fonctionnalités s’adaptent pour permettre :
- Accès direct aux services offerts (taxi, réception, restaurant/bar…), gestion des réveils et bien plus encore.
Les avantages de la Téléphonie IP
La téléphonie IP comporte de nombreux avantages par rapport à une installation standard en analogique. Elle fonctionne via le protocole de télécommunications internet (IP: Internet Protocol) et permet une installation plus rapide, des fonctionnalités étendues et un gain de coût par rapport à une installation classique.
Réduction de la facture téléphonique
A l’heure du haut débit à un coût très accessible, la technologie IP devient de plus en plus intéressante pour les hôteliers.
Installation rapide
La mise en place se fait très rapidement par un installateur professionnel
La technologie IP est évolutive
Vous pourrez facilement bénéficier des évolutions technologies en ayant opté pour la téléphonie IP
Téléphonie IP dans le Cloud
Vous pouvez choisir la téléphonie IP sur place ou dans le Cloud. Dans le cas de cette dernière option, vous pourrez accéder à une installation encore plus rapide et moins onéreuse.
Installation du système de téléphonie
Mettre en place un système de téléphonie performant ne s’improvise pas, il est nécessaire de faire appel à un installateur en téléphonie. Celui-ci pourra dans un premier temps vous conseiller quant à la solution adaptée à vos besoins. Il est possible de migrer votre installation téléphonique en IP, d’adapter votre installation analogique et d’intégrer votre système de téléphonie aux réseaux et outils préexistants de votre infrastructure informatique.
Notre équipe fournit un service complet de A à Z
- Installation et configuration du système téléphonique en fonction de vos besoins
- Formation des utilisateurs pour une prise en main facile et rapide des nouveaux équipements
- Maintenance et dépannage 24/7 en cas de besoin
Nos marques partenaires en téléphonie
Nous utilisons essentiellement du matériel qualitatif adapté à votre projet. Voici nos marques partenaires pour nos services en Téléphonie : AEG TELEPHONE, ALCATEL, DORO, PANASONIC BRUN, SNOM, YEALINK, SIEMENS TELEPHONE, 3CX
Le service Téléphonie avec Alltech
Faire appel à Alltech, c’est s’assurer l’accompagnement complet d’un spécialiste de la téléphonie qui fera le nécessaire pour vous donnez satisfaction.
- Prestation sur mesure et matériel adapté à votre budget
- Pas de sous-traitance, nous gérons tout le projet : conseils, installation, maintenance et dépannage 24/7.
- Notre équipe de technicien maîtrise parfaitement les technologies de pointe grâce à une grande expérience terrain et à des formations régulières
L’équipe Alltech accompagne de nombreux hôteliers et résidences sur des projets d’installation téléphonique.
Nous étudions votre projet de manière personnalisée, vous guidons quant aux choix à faire et vous accompagnons pour l’installation, la maintenance et restons disponibles 24/7 en cas de besoin en dépannage en téléphonie.
