IP-Telefonie: vun Ìhrem Alltag usgehn.
Dat wie-em en Telefon-Aruf verlaaf, zählt genauso vyl wie d’Wahl vun-em Posta. Mir kucke d’Numere, d’Ùmlaitungen, d’Zitte un d’Mobilitätsbedürfnisse ùn verbinde se dann mit den Apparaate un Ànschlüsse vum Gebäi. Unser gemeinsam Team bereit d’Telefonanlage un ihr Verwaltung vor, mìt ùwer Ansprechpartner, wu-s Projet verfolgt.
Fer meh Infos.
D’Rufwege vum Establissement ufbaue.
Ene Geschäftstelefonie werd ìm Alldaag ufgebaut: an d’Empfang aneläute, en Abteilung erreiche, an en Kollege weiterleite oder e Nochricht hinterlosse, wenn niemand ans Telefon kann. Mìr bereiten d’Numme, d’Gruppe, d’Zite un d’Lit vor, wo d’Ahrufe kriege. D’ausgwählte Funktione sollen zu ìhrer Tätigkeit passe, nit zu ener Hufe selte gebrauchter Optione.
D’Vorabnahm, gleichzeitig Oproef, d’Ùmlaitunge un d’Sprachbox kenne je noch dr Lösung untersucht werre. D’Ansage werre mit ùch vorbereit, sowie s erwartet Verhalte wänd e Schliesszit oder e Abwesenheit. D’Ìnbetriebnahm vu de Arbeitsplätz g’hert zu dr geplanter Ìnbetriebnahm.
Zwische lokalem System un gehostetem wähle.
D'Standard oder PBX kann im Etablissement installiert sìn oder uf e gehoschter Service zrückgriffe. Mìr prüfe d'Nutzunge, d'Zahl vun de Poste, d'Verbindunge, d'Administrationsmüglichkeite un d'Bedingunge vum Lieferant. D'Wahl betrifft d'ganz Installation, inkl. Operator-Zugäng, Geräter un d'Organisation vum Nachverfolge.
E ghébergts System ersetzt d'lokàli Bedìrfniss nit: d'Telefone mìesse àngschloss, mit Stroum versorgt ùn ins Netzwerk ìntegriert sìn. E Vor-Ort-System braucht au e Nochvolg ùn e Sìcherigskopie vun sinre Konfiguratioun. D'Verantwortlichkeite ùn d'Ìnterventiounsmodalitäte wàrde im Projekt festgelegt.
Nützliche Funktione fer Hotel un Residenz vorbereide.
D'Telefon in de Zimmer un d'Empfangsdienscht déene unterschiedlichi Bruch. Mir präzisiere d'Numerierung, d'Aaruff zue de Rezeption un de Dienschte, d'Megliechkeite fer d'Personalisierung un d'Hotelfunktione, wo erwart sin. D'Weckrufe odder d'Verbindunge mit ere Hotelsoftware wara mit de Lösung un de betreffende Lizenze gprüeft, ohne vorauszesetze, dass sie in alle Systeme verfiegbar sin.
D'Prowe berìcksichtige de Betrieb: en Ànruf vun enem Zimmer, en Wiederleitung, en Antwort vun de Réception un de vereinbarte Dienste. D'Koordinatioon mit de Teams vun de Ànstalt un de Lieferante erlaubt de ganze Weg z'prìfe, aa wann er Telefonie, Netz un Fachsoftware mitnand verbindet.
D'Analog widder ufnemme un d'Migration vorbereite.
Alti Arbeitsplätz un e paar zugehörigi Geräte kenne noch e analog Schnittstell bruche. Bevor mìr d'Weiterverwendung oder de Ersatz planen, ermìttle mìr ihri Funktione un Anschlüss. E Gateway wird je nooch de Geräte un de Telefonlösung gewählt; es isch nit d'automatischi Antwort uf alli Situatione.
D'Planung vum Betreiber- oder Installationswechsel richtet sich noch dr Iwwernàhm vun de Numere, de verfiegbare Zugàng un de Persone, wo fer de Tester do sin. D'technische Schritt un d'Verpflichtunge vum Betreiber wäre vun dr Vorbereitung vum Netz un vun de Telefon unterscheide. Dr Kalender muss Platz loon fer d'Kontrol vun de yngehende un ausgehende Oruf.
Stimm, Verkabelung un digitali Bruch verbinde.
D'IP-Telefonie benutzt s'Datenetz vun de Installation. Mir bereite d'Verbindunge, de aktivi Geräte un d'Bedingunge fer d'Sproch-Übertragung mit de andere Nutzige vor. E Gsprächsfehler kann verlange, dass mr de Poste, s'Netz, s'Telefonsystem oder de Betreiberdienscht prüft; die Elemente werre zesame untersucht, um d'Diagnose z'lenke.
Ene Verbindung zu enere Interphonie, enem CRM odr enere Videokonferenz kann geprüft werre, wenn d'Systeme es erlaube. D'Projekt präzisiert d'Funktione wu wirklich erwartet werre un d'verfìgbare Schnittstelle. D'gmeinsami Equipe vereint d'nötige Kompetenze fer Installation, Systeme un Integration, ohne jeden Anschluss als scho enthaltene Funktion darzstelle.
D'Fraga, wo vor em Afange gregelt wara mien.
Mues mer alli Telefon ersetze?
Nit unbedingt. Dat Material, sini Funktione un Schnittstelle wäre geprüft, bevor fesgelegt wird, was behalte wäre kann. D’Kompatibilität muss fer s System un d’Versione, wu ausgewählt sìn, bestätigt wäre.
Wer kümmert sich um e Telefonstörung?
D'Diagnos hängt vum Arbeitsplatz, vum Netz, vum System un vum Betreiber ab. Dr vereinbart Umfang legt dr Ansprechpartner, d'Zitte un d'Bedingunge fer d'Intervention fescht; d'Verpflichtunge werre nit nur us dr Funktion vum Material abgleit.
Ìhr Projèkt vorbereiwe.
D’Organisation vun de Ànrufe
Stellt de Leitunge, de Benutzer, de Gruppe un de Gewohnheite vum Empfang zämme.
D'System un d'Endgerät
D'Funktione vum PBX, de Apparate un de Verbindunge werre gemeinsam vorbereit.
D'Inbetriebnahm
Plane mr d’Testanrufe, d’Umleitunge un d’Yinfüehrung mit de Benutzer.
E Ansprechpartner fer weiterzumache.
Euer Ansprechpartner nimmt euer Bedarf uf un bereitet de Schritt mit eich vor. Alltech, Agedis, Cloudlab un Dtouch schaffe mit eme gemeinsame Team: d’Lit griife je nôch ihre Kompetenze un de Bedarf vum Projekt yn. Ihr kenne euer Anfrag direkt bi Alltech starte.
Fer en ìhrschte Austausch, gebt de Ort, d'Ausrüstung, wat dran ìs, un wat ìhr verbessere wëllt un. Mìr künne d'Informatiounen präzisìere, wat ze sammele sìn, an de Ëmfang vun der Begleitung.
Je nooch Ihrem Projekt zu kombiniere.
Ausrüschtung un Ìnterventione ìn Bilder.
D'Àrufe vun ussen un noch ussen kontrollìere
E Gerät wo am Telefonsystem aagmeldet isch, kann trotzdem es Problem mit em Ton, dem Ibertrag oder de Nummeranzeig hawwe. D’Abnahme muss ankommende un ausgehende Ajrufe verfolge, dernooch d’Szenarie fer Abwesenheit un Schliessung. D’Prowe finnt mit de Benutzer statt, wo de Empfang sicherstelle.
Telefonie, Stromversorgung un Netz verbìnde.
D'IP-Telefon hänge vun dr Netzinstallation un vun ihrer Stromversorgung ab. D'Folge ei'r Unterbrechung mien im Agebot vorgsehe wara. Offeni Protokoll wara bevorzugt, wenn d'Funktione un d'Geräter s erlaube; d'Kompatibilität muss no zwische Apparat, Vermittlung un Betreiber gprüeft wara.
Miete, Wartung un Betreuung
E Événement, e temporäri Bedarf oder e làngfristig begleiteti Installatioun: Alltech bìtet d'Mìete vun Geräte àn mit ere Vorbereitung ùn ere Màintenànce, wo nòch ìhrem Verwendungszwèck bestìmmt wàrde.
Kurz- un Langzitmiete