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2019: Quando il display della reception non mostra più le informazioni giuste
Alimentazione, sorgente, trasmissione e contenuto: un guasto del display deve essere descritto prima di selezionare l'intervento.
Anno del tema 2019
Un servizio visibile a tutti
Nel 2019, un follow-up di visualizzazione in una sala illustra l'importanza del ritorno dopo intervento. Lo schermo è un punto di contatto diretto con i visitatori: un difetto diventa immediatamente visibile, anche se la sua causa è altrove.
È necessario distinguere uno schermo spento, una cattiva fonte e informazioni che non è più up-to-date. Queste tre situazioni non richiedono necessariamente la stessa azione.
Raccogliere semplici commenti
Una foto dello schermo e del tempo di osservazione sono utili. Specificare ciò che dovrebbe apparire, cosa appare realmente e se altri schermi mostrano lo stesso comportamento.
Il team che prepara il contenuto deve essere identificato. Una modifica del programma o il cambiamento di file può aiutare a capire quando il problema è apparso.
Controllare al posto dell'uso
Il controllo post-intervento riguarda il contenuto e la sua lettura nella hall. La programmazione tempestiva e le modifiche di sorgente devono essere verificate quando fanno parte dell'installazione.
Alltech interviene su schermi e display dinamico. Al fine di facilitare la manutenzione, il sito è meglio servito mantenendo riferimenti, organizzazione della distribuzione e il nome del gestore dei contenuti.