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2019: Quando o visor de recepção deixar de mostrar as informações certas
Fonte de alimentação, fonte, transmissão e conteúdo: deve ser descrita uma falha na visualização antes da selecção da intervenção.
Ano do tema 2019
Um serviço visível para todos
Em 2019, um acompanhamento de exibição em uma sala ilustra a importância do retorno após intervenção. A tela é um ponto de contato direto com os visitantes: um defeito torna-se imediatamente visível, mesmo que sua causa esteja em outro lugar.
É necessário distinguir uma tela off, uma fonte ruim e informações que já não estão atualizadas. Essas três situações não exigem necessariamente a mesma ação.
Recolha de comentários simples
Uma foto da tela e o tempo de observação são úteis. Especifique o que deve aparecer, o que realmente aparece e se outras telas mostram o mesmo comportamento.
A equipe que prepara o conteúdo deve ser identificada. Uma modificação de programa ou alteração de arquivo pode ajudar a entender quando o problema apareceu.
Controlo no local de utilização
A verificação pós-intervenção é sobre o conteúdo e sua leitura no lobby. A programação atempada e as alterações de origem devem ser verificadas quando fazem parte da instalação.
Alltech intervém em telas e display dinâmico. Para facilitar a manutenção, o site é melhor servido mantendo referências, organização de distribuição e nome do gestor de conteúdo.