Alltech Blog
2019: Atunci când ecranul de recepție nu mai prezintă informațiile corecte
Alimentare cu energie electrică, sursă, transmisie și conținut: o defecțiune a ecranului trebuie descrisă înainte de selectarea intervenției.
Anul subiectului 2019
Un serviciu vizibil tuturor
În 2019, o monitorizare a ecranului într-o sală ilustrează importanța returnării după intervenție. Ecranul este un punct direct de contact cu vizitatorii: un defect devine imediat vizibil, chiar dacă cauza sa este în altă parte.
Este necesar să se distingă un ecran off, o sursă proastă și informații care nu mai sunt actualizate. Aceste trei situații nu necesită neapărat aceeași acțiune.
Adun comentarii simple
O fotografie a ecranului și timpul de observare sunt utile. Specificaţi ce ar trebui să apară, ceea ce apare de fapt şi dacă alte ecrane arată acelaşi comportament.
Echipa care pregăteşte conţinutul trebuie identificată. O modificare de program sau o schimbare de fișier poate ajuta la înțelegerea atunci când a apărut problema.
Verificare în locul de utilizare
Verificarea post-intervenție este despre conținutul și citirea sa în lobby. Programarea în timp util și modificările sursei trebuie verificate atunci când acestea fac parte din instalație.
Alltech intervine pe ecrane şi afişaj dinamic. Pentru a facilita întreținerea, site-ul este cel mai bine deservit prin păstrarea referințelor, organizarea distribuției și numele managerului de conținut.