Alltech Blog
2020: Zaplanuj hotel Wi- Fi jako podróż dla gości
Łączenie się z siecią i dostęp do usługi to dwa różne etapy testowania za pomocą odbioru.
Rok tematu 2020
Poza nazwą sieci
Portal Captive i związane z nim kwestie usług są jednym z tematów WiFi 2020. Pokazują one, że trasa połączeń nie ogranicza się do obecności terminali.
Urządzenie może wykryć sieć bez ukończenia etapu korzystania z usługi. Aby przygotować interwencję, ważne jest dokładne określenie kroków, które blokują.
Podążaj za prawdziwym użytkownikiem
Badanie musi rozpocząć się od urządzenia w danym obszarze: wybrać sieć, obserwować wyświetlany ekran i sprawdzić oczekiwaną usługę. Informacje podane w recepcji muszą odpowiadać tej trasie.
Recepcja musi wiedzieć, jakie informacje należy poprosić klienta w trudnej sytuacji. Godzina, pokój, rodzaj urządzenia i widoczna wiadomość dają bardziej przydatną podstawę do diagnostyki niż ogólna obserwacja.
Wyjaśnienie obowiązków
Portal, dostęp do internetu i wyposażenie budowlane mogą być objęte odrębnymi usługami. Obwód kontaktowy i konserwacyjny musi być znany przed wypadkiem.
Alltech przygotowuje sprzęt i połączenia sieciowe. W przypadku wznowienia przeglądu umów i konfiguracji powinno się umożliwić zrozumienie istniejącego bez zakładania, że obecna dostępność oferty pochodzi z roku 2020.