Блог Alltech
2020: Планируйте Wi-Fi портал отеля в качестве гостевого путешествия
Подключение к сети и доступ к сервису - это два разных шага для тестирования с приемом.
Год темы 2020
За пределами названия сети
Захватывающий портал и связанные с ним вопросы обслуживания входят в число тем Wi-Fi 2020 года. Они показывают, что маршрут соединения не ограничивается наличием терминалов.
Устройство может обнаружить сеть, не завершив шаг использования сервиса. Для подготовки вмешательства важно точно указать шаг, который блокирует.
Следуйте за реальным пользователем
Тест должен начинаться с устройства в соответствующей области: выберите сеть, наблюдайте за отображаемым дисплеем и затем проверьте ожидаемый сервис. Информация, предоставленная на приеме должна соответствовать этому маршруту.
Рецепт должен знать, какую информацию задать клиенту в затруднении. Час, комната, тип устройства и видимое сообщение дают более полезную основу для диагностики, чем общее наблюдение.
Уточнить обязанности
Портал, доступ в Интернет и строительное оборудование могут быть охвачены отдельными сервисами. Контактный и обслуживающий периметр должен быть известен до инцидента.
Alltech готовит оборудование и сетевые соединения. В случае возобновления пересмотр контрактов и конфигураций должен позволить понять существующий, не предполагая, что в настоящее время существует предложение, датируемое 2020 годом.