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2020: Planifique el portal Wi-Fi como viaje de huéspedes
Conectarse a la red y acceder al servicio son dos pasos diferentes para probar con recepción.
Año del tema 2020
Más allá del nombre de la red
El portal cautivo y los problemas de servicio asociados se encuentran entre los temas del Wi-Fi 2020. Muestran que la ruta de conexión no se limita a la presencia de terminales.
Un dispositivo puede detectar una red sin haber completado el paso de usar el servicio. Para preparar una intervención, es importante especificar precisamente el paso que bloquea.
Sigue a un usuario real
La prueba debe comenzar desde un dispositivo en el área de que se trate: seleccione la red, observe la pantalla mostrada y luego verifique el servicio esperado. La información proporcionada en la recepción debe corresponder a esta ruta.
La recepción debe saber qué información pedir a un cliente en dificultad. La hora, la habitación, el tipo de dispositivo y el mensaje visible dan una base más útil para el diagnóstico que una observación general.
Funciones de aclaración
El portal, el acceso a Internet y los equipos de construcción pueden ser cubiertos por servicios separados. El perímetro de contacto y mantenimiento debe ser conocido antes de un incidente.
Alltech prepara equipos y conexiones de red. En caso de reanudación, el examen de los contratos y las configuraciones debería permitir una comprensión del existente sin suponer que existe la disponibilidad actual de una oferta que data de 2020.