Alltech-blog
De kamersleutel op de smartphone: plan het gasttraject vóór de keuze van het slot
Opdrachtgever aankomst, toegangsrechten, ontvangst en noodoplossing: praktische vragen over een Openow project.
Jaar van het onderwerp 2026
Een kamersleutel ontvangen voor aankomst kan een deel van een hotelverblijf vereenvoudigen. Voor het hotel, de dienst vereist planning van het hele proces: de boeking, uitgeven toegang, openen van de kamer, invoeren van gedeelde gebieden en gasten helpen wanneer er iets mis gaat.
Wat Openow voorstelt
TESA presenteert Openow als een mobiele sleuteloplossing voor gasten en medewerkers. Het beschreven proces maakt gebruik van een app, een virtuele sleutel en machtigingen gekoppeld aan het verblijf. Afhankelijk van de installatie kunnen deze machtigingen betrekking hebben op de ruimte en andere deuren die zijn uitgerust met compatibele technologie. Zie de TESA Openow presentatie.
Beschrijf een echte aankomst
Voor het kiezen van de apparatuur, beschrijf het proces vanuit gastperspectief: wanneer ontvangen ze instructies, hoe vinden ze de ingang en wie kan helpen? Late aankomsten hebben dezelfde aandacht nodig als aankomst tijdens de receptieuren. Plan een alternatief als er geen telefoon beschikbaar is of de gast dit proces niet wenst te gebruiken.
- Identificeer de deuren tussen straat en kamer.
- Definieer de creatie, wijziging en beëindiging van rechten.
- Plan kamerwijzigingen en verlengd verblijf.
- Organiseer de toegang tot het personeel apart van client-toegang.
Controleer de bijbehorende apparatuur en diensten
Een bestaand elektronisch handvat bewijst niet dat alle vereiste functies beschikbaar zijn. Controleer het slotmodel, de softwareconfiguratie, licenties en eventuele interfaces met het hotelbeheersysteem. De deur en de mechanische werking ervan moeten eveneens worden onderzocht: toegangscontrole omvat fysiek gebruik van de ingang.
Test met het ontvangstteam
Een nuttige test volgt op een volledig verblijf: toegang verlenen, deuren openen, toestemmingen wijzigen en hun geldigheid beëindigen. Het personeel van de receptie moet in staat zijn routinetaken uit te voeren en een incident te melden met de informatie die nodig is om het te onderzoeken.
Alltech ondersteunt elektronische sluis- en hoteltoegangsprojecten in de Elzas. De planning begint met de bestaande apparatuur en de gewenste gastenreis, dan worden de aanpassingen en dagelijkse operationele procedures aangegeven.